從墨守成規談汽車漆電子商務(wù)
墨(mò)守成規談汽車(chē)漆電子商務,要談這個話(huà)題其實有一點難度,傳統的油漆行業是真的墨守成規,可是電子商務(wù)真正的成熟(shú)的發展真沒有幾年,特別(bié)是汽車漆行業。
墨守成規在中國的古代是一個貶(biǎn)義詞,其實總的(de)來說是不變通的(de)意思,可是墨守成規這個詞的典故如(rú)下:
戰國時期,墨翟主張兼(jiān)愛與非攻,到處推(tuī)廣他的學說。木匠出身的公輸盤為(wéi)楚軍設計攻(gōng)城的雲梯,楚(chǔ)國要去攻打宋國。墨子急忙去(qù)勸阻這場戰爭,楚王讓墨子與公輸盤比試比試攻防演習,墨子善於防守,公輸班敗北。楚王隻好(hǎo)放棄攻打宋國。當然在出名的中國動漫秦時明月裏把這(zhè)個故事說的更生動了。原來墨守成規在本來(lái)的意識上有(yǒu)著耐人(rén)尋味的意義。很適合(hé)汽車油漆的電子商(shāng)務。具體如下:
1.墨守成規在一定的程度上,先談的是,對於電子商務今天繁瑣的油漆來說,在產品沒(méi)有一定(dìng)的知名度而做電子商務,無疑(yí)是沒有做“守(shǒu)”,這個(gè)守字是建(jiàn)立在商品有(yǒu)一定的(de)知名度,有一定的渠道上,如果沒人用過我們汽車漆的產品,單靠網上的推廣,沒有市場的助力,是沒有很強的說服力。人家(jiā)加盟的成功率也大打折扣。
2.墨守(shǒu)成規在一定的程(chéng)度上,其實(shí)是以攻為守,看看墨子要不是主動勸說楚王,楚國就滅掉了,這就是真相,墨守成規最大(dà)的意義原(yuán)來在(zài)於口(kǒu)才(cái),如果汽車漆的加盟中,電子商務的人員(yuán)沒有一定(dìng)的口才,天天想著(zhe)流量有多大,有多少訪客,隻看阿裏巴巴的生意參謀,那沒有在真正的口才,讓客信業務人員這點很重要,因為電子商務也離不開電話的溝通,而電話的溝通很重要的事(shì)情就是如果客戶感到你很不專業或者很不耐煩跟他解說,主動引導客戶切入深入到汽車漆的重點問(wèn)題來從側麵突出自己產品的油漆優(yōu)勢(shì),那麽就算有很多的主動來訪的電話,也沒有很好的把握。
3.墨守成規其實並不墨守成規,而是動之以情。就算是在電子商務發達的今天都不能離開情感上的交流,人的情感很多樣,銷售就是信心的傳達,其實除(chú)了傳達了信心,汽車漆加盟(méng)也需要傳達的情感更(gèng)多(duō),因(yīn)為汽車漆是一個半成品,他(tā)不象汽(qì)車,人們使用的頻率高,就算是加盟(méng)的客在調色等方麵都幾乎不可能(néng)是(shì)全懂等等,有時候客戶感到你真(zhēn)的很耐心(xīn)的解說,並且站在客戶的(de)角度來思考問題,象墨子要說服楚王都是從利益的角度來說明。客戶在一定(dìng)程度感到你在幫忙他的,他也樂意願意被(bèi)你說(shuō)服,其實客戶有時候跟楚(chǔ)王一樣,自(zì)己好不容易混了個老板有時候也很自我(wǒ)為中心(xīn),如果你還用教他的口敏來跟他說,人家會不聽,他會認為他了解的比你多,潛意識(shí)認定你(nǐ)是不專業的,盡管你很專業。
汽車漆廠家對於(yú)來訪客戶用的是墨(mò)守(shǒu)成規還是大(dà)膽(dǎn)創新都(dōu)必須是以客戶的基礎為(wéi)目的的。
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