汽車漆（qī）在近（jìn）年來行業不斷發展壯大，但由於產品的特殊性，加上很多油漆廠家不重視聲譽（yù）口碑管理，導致油漆塗料（liào）行（háng）業一直被人詬病，其實，油漆廠（chǎng）家加強（qiáng）口碑（bēi）營銷，贏取消費者的認同與信賴是其樹立品牌形象的關鍵，有著非常重要的戰略意義。

　　如（rú）何進行口碑營銷?

　　一是汽車漆廠家要提（tí）高產品的質量與服務，產品是企業的根本，，通過產品我們可以看到廠家的真麵目。一家（jiā）有責任心的油漆廠（chǎng）家，斷不會製（zhì）造出（chū）劣質的產品（pǐn），也不（bú）會在服務上拖拖拉（lā）拉。

    二是提高汽車漆廠家的信用度，信用起著基礎和關鍵性作用，當一個油（yóu）漆品牌有了信（xìn）用，就有了信譽，也（yě）就會產（chǎn）生口碑。廠家（jiā）信譽是聲譽的重要組成部分，代（dài）表社會公眾（zhòng）對（duì）企業的評價，信譽好壞（huài）直（zhí）接影響到汽車漆廠家的口碑。

　　三是（shì）提升宣傳力度，現代（dài）信息社會已成（chéng）為“酒香（xiāng）也怕巷子深”的時（shí）代，所（suǒ）以油（yóu）漆廠家要加強宣傳（chuán）力度（dù），把自己的（de）優勢宣傳（chuán）出去，這樣才能建立起良（liáng）好的口碑，在消費者心中留下良好的聲譽。

　　口碑營（yíng）銷是汽車（chē）漆在市場競爭中脫穎而出的武器（qì），尤其是對於那些綜合實力較弱的油漆廠家，樹立良好的油漆品牌形象是爭奪市場最有效的途徑之一，品牌的（de）口碑好聲譽好（hǎo）就能培養出大批忠實客戶，是品牌得（dé）到更大的發展。

行業普遍匱乏聲譽管理

　　就（jiù）目前的汽車漆而言，大多數的廠家處於"半（bàn）溫飽"狀態，企（qǐ）業（yè）管理者（zhě）主要精力則是致力於解決（jué）成（chéng）本、銷售、價格（gé）、人事等方麵的問題，做任何決策時（shí）首要考慮（lǜ）的是利潤，確保企業的生存和發展。但（dàn）是，無論是管理高層還是一般員工，很少有意識地培養（yǎng）聲譽意識和（hé）加強聲譽管理（lǐ），還沒有建立起強烈的聲譽管理意識。即使是在進行企業形象策劃時，也很少從聲譽建立和維護的角（jiǎo）度出發。

　　另外（wài），聲譽投資（zī）是巨大的、明顯的，對短期的利潤（rùn）有較大的影響，而收益是潛在的、無形的、長期（qī）的。油漆廠家目（mù）前的業績評價體係著重於財務指標和短期指標，這（zhè）也（yě）是導（dǎo）致聲譽管理重視不（bú）夠和投入不足。

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